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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 120
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 120 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 115
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABUSO DE PODER 0 0,00%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,93%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 0 0,00%
CONDUTA DE FUNCIONÁRIOS 32 29,91%
CRECHES E ESCOLAS 5 4,67%
DEMORA EM PROCESSO 1 0,93%
DEMORA PARA MARCAR CONSULTAS/PROCEDIMENTOS 0 0,00%
DESORGANIZAÇÃO 2 1,87%
DESVIO DE FUNÇÃO 0 0,00%
DESVIO DE VERBA PÚBLICA 0 0,00%
FALTA DE MATERIAIS NO POSTO DE SAÚDE 0 0,00%
FALTA DE MEDICAÇÃO 0 0,00%
FOCO DE DENGUE 1 0,93%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 0 0,00%
INFESTAÇÃO/ PROLIFERAÇÃO DE ANIMAIS OU PRAGAS 0 0,00%
MÉDICOS 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 3 2,80%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 1 0,93%
MERENDAS 0 0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 0 0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 0 0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 5 4,67%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 11 10,28%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,93%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 6,54%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 18 16,82%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 7 6,54%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 3,74%
POSTOS DE SAÚDE 0 0,00%
PROFESSORES 0 0,00%
PROGRAMAS SOCIAIS 0 0,00%
TRANSPORTE ESCOLAR 7 6,54%
TRANSPORTE PARA TRATAMENTO 0 0,00%
VACINAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 1 0,93%
 TOTAL 107
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 8 7,55%
Administração 9 8,49%
CIEI PROINFANCIA IRACEMA OLIVEIRA DA SILVEIRA 0 0,00%
Contabilidade 0 0,00%
CONTROLE DE VETORES 3 2,83%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE DEFESA CIVIL 2 1,89%
CUIDADO ANIMAL 3 2,83%
Departamento de Educação 17 16,04%
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA 1 0,94%
DEPARTAMENTO DE SAÚDE 2 1,89%
Departamento Municipal de Desenvolvimento Econômico (Casa da Agricultura) 1 0,94%
Departamento Municipal de Educação e Cultura 12 11,32%
Departamento Municipal de Promoção Social 14 13,21%
Departamento Municipal de Saúde 6 5,66%
DIVISÃO MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE - DIMAM 0 0,00%
EMEF JOAQUIM FERNANDES DE MELO 2 1,89%
FISCALIZAÇÃO 5 4,72%
Licitação e Contratos 0 0,00%
LIMPEZA PÚBLICA 14 13,21%
Prefeito 5 4,72%
RH 0 0,00%
Secretaria 1 0,94%
Vice-Prefeito 1 0,94%
 TOTAL 106
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 31 26,05%
Dúvida 4 3,36%
Elogio 5 4,20%
Reclamação 54 45,38%
Solicitação 22 18,49%
Sugestão 3 2,52%
 TOTAL 119
Seta